Category: สินค้าและบริการ

การแสดงผลิตภัณฑ์ในตลาดกลางและมีส่วนร่วมในแคมเปญโฆษณาไม่เพียงพอ แต่แบรนด์ควรเน้นที่การสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภค วิธีหนึ่งที่จะทำให้แน่ใจได้ว่าสิ่งนี้คือการแสดงรายชื่อเป็นผู้ขายอย่างเป็นทางการใน LazMall หรือ Shopee Mall รวมถึงการแถลงที่ชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไขการรับประกันและบริการหลังการขาย

สำหรับผู้ผลิตนาฬิกาข้อมือสุดหรู ตลาดอิเล็กทรอนิกส์อาจไม่ใช่กลยุทธ์ในอุดมคติ เนื่องจากอาจขัดแย้งกับตำแหน่งของแบรนด์ แบรนด์หรูควรเน้นที่การให้บริการที่เหนือความคาดหมาย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นมองเห็นได้ชัดเจนบนเว็บไซต์ของพวกเขา

เนื่องจากนาฬิกาข้อมือยังคงขายแบบออฟไลน์เป็นหลัก ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่จะลองใช้ Omnichannel ยกตัวอย่าง Burberry พวกเขาสร้าง Burberry Retail Theatre ที่สตรีมการแสดงสดบนรันเวย์ไปยังร้านค้าหลายแห่งทั่วโลกและผ่านช่องทางออนไลน์อื่นๆ ในโรงภาพยนตร์ค้าปลีก ลูกค้าสามารถเรียกดูคอลเลกชั่นการสตรีมสดบน iPad และซื้อสินค้าออนไลน์ได้ทันที

อย่างไรก็ตาม แบรนด์นาฬิกาไทยระดับ Hi-end หรือระดับกลางไม่ควรมองข้ามพลังของโซเชียลมีเดีย Daniel Wellington เป็นตัวอย่างที่ดีผ่านการเป็นเจ้าของเกมโซเชียลมีเดียของตัวเอง บริษัทลดการใช้จ่ายในการโฆษณาแบบเดิมๆ และหันมาใช้โซเชียลมีเดียแทนเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านการใช้แฮชแท็ก #DanielWellington นอกจากนี้ยังใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เพื่อดึงดูดลูกค้าและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์

คนที่คิดจะเปิดร้านค้าออนไลน์ บางครั้งท่านไม่ต้องเขียนโปรแกรมเป็น แต่ว่าตอนนี้มีเรื่องการสร้างเว็บไซต์แบบสำเร็จรูปก็อย่างเช่นเรื่องของ blogspot สิ่งสำคัญเลยก็คือต้องมีการโพสรูปสินค้าและสรรพคุณของสินค้า เรื่องการบริการลูกค้าก็ต้องแข่งกันในจุดนี้

เมื่อลูกค้าขอเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากสินค้าชำรุดตั้งแต่แรก ในฐานะที่เป็นผู้ขายก็ต้องยอมตามนั้น แต่หากว่าสินค้านั้นอยู่ในคุณภาพที่ดีอยู่แล้ว แต่ว่าลูกค้าเปลี่ยนเพื่อสนุกๆ เท่านั้นมันก็ถือว่าไม่ดีต่อพ่อค้า-แม่ค้าที่เปิดร้านค้าออนไลน์เลย

หากว่าอยากจะขายสินค้าให้ได้ดีดีต้องมีการโฆษณา การโฆษณาจะต้องดึงดูดความสนใจของลูกค้าและเหมือนเป็นการเดาใจว่ากลุ่มคนสนใจสินค้าประเภทไหน และเรื่องกลวิธีการขายจะสำคัญมาก หากคนขายไม่รู้จักวิธีการพัฒนาการขายของตนเองหรือว่าหยุดพัฒนาไปก็เชื่อว่าการขายจะขายของได้ยากขึ้น

โดยช่วงเวลานี้เป็นช่วงที่ไวรัสระบาด คนส่วนมากก็สั่งสินค้าทางออนไลน์ด้วยกันทั้งนั้นและการสั่งสินค้าออนไลน์หน้าเว็บของท่านต้องมีระบบสมาชิกหากว่ามีระบบสมาชิกที่แน่นอน มีการให้แต้มแก่ลูกค้าเพื่อแลกของรางวัลเล็กๆ น้อยๆ อย่างหม้อหุงข้าวเชื่อได้ว่าลูกค้าจะติดใจอย่างแน่นอน

และเรื่องของ contact ติดต่อจะต้องมีแจ้งอย่างละเอียดทั้งเรื่องหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อนามสกุลของผู้ขาย บางครั้งผู้ขายยังต้องโชว์เรื่องของทะเบียนการค้าเลยด้วยซ้ำเพื่อเป็นการเพิ่มความน่าเชื่อถือให้แก่ร้านค้าออนไลน์

เว็บไซต์ที่ทำท่านสามารถวางแผนได้ว่าจะเลือกสีของเว็บไซต์เป็นสีใด หากว่าเป็นสีดำก็อาจจะเป็นพวกพระเครื่อง เป็นต้น

เรามาดูว่าหากเราเป็นผู้ขาย ในแง่ของผู้ขายเราสามารถหาสินค้าได้อย่างไรบ้าง

1.หาจากเว็บไซต์ขายของมือสองอย่างเช่นเว็บไซต์ pramool.com,thaisecondhand.com ที่เป็นการเปิดให้ทั้งคนซื้อและคนขายได้ทำการแลกเปลี่ยนสินค้าซึ่งกันและกัน

การช้อปปิ้งออนไลน์สินค้ามือสองจะต้องมีราคาถูกลงเพราะว่ามีการใช้งานบ้างแล้ว แต่ว่าสินค้าจะต้องอยู่ในคุณภาพที่ดี ประมาณ 90-95% ขึ้นไป มิใช่ว่าบางคนนำสินค้ามือสองที่ชำรุดมาขายมันก็จะไม่ดีเลย

2. เว็บไซต์ประมูลสินค้า

หาสินค้าช้อปปิ้งออนไลน์จากเว็บไซต์ประมูลสินค้า จะได้เรื่องของราคาที่ถูกลง แต่ว่าสินค้าที่ได้จะมีคุณภาพมากๆ เข้าใจว่าเป็นการตัดราคากันของคนขายที่ต้องการจะขายของออกไปให้ได้ปริมาณที่มากที่สุด โดยสินค้าอาจจะเป็นของเก่าเก็บแต่ว่าไม่ได้มีการเปิดมาใช้งานแต่อย่างใด หากว่าคนซื้อซื้อสินค้ามาแล้วนำมาขายต่อ จะได้กำไรที่เพิ่มสูงขึ้นอีกด้วย

3.งานแสดงสินค้า

ผู้ต้องการขายสินค้าช้อปปิ้งออนไลน์สามารถไปดูของเพื่อเลือกซื้อที่งานแสดงสินค้าดูแล้วนำมาขายทางอินเตอร์เน็ตอีกต่อหนึ่ง ทั้งนี้การเลือกซื้อของที่งานแสดงสินค้าอาจจะได้ราคาที่ถูกลง และคนขายจะได้กำไรที่มากขึ้นอย่างมหาศาลเลยก็ได้

4.สินค้าหายาก

คนขายหากต้องการขายสินค้าให้ออกจากสต๊อกเยอะๆ เราก็ควรหาสินค้าที่เป็นของที่หายาก หรือว่าหาสินค้าที่ไม่มีในท้องตลาดหากว่าเรามีสินค้าที่หายากอยู่ในครอบครองเราจะได้ขายของแบบผูกขาดได้แต่เพียงผู้เดียว นั่นเป็นสิ่งที่ต้องรู้สำหรับผู้หาสินค้ามาขายของออนไลน์